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開元地產(chǎn)2009年10件大事

一、沂河花園五期—開元·帕緹歐竣工交付并辦理入住。

具有西班牙建筑風(fēng)格的沂河花園五期—開元·帕緹歐，于2008年開工、開盤，2009年11月竣工交付，銷售基本完成，業(yè)主辦理入住。沂河花園五期占地1.8萬平方米，建筑面積2.4萬平方米，建有7棟多層電梯花園洋房，總投資額6000萬元。取得較好環(huán)境和經(jīng)濟(jì)效益。

二、實(shí)施營銷主題年活動(dòng)，銷售業(yè)績(jī)創(chuàng)歷史新高。

通過開展?fàn)I銷主題年和“春雷行動(dòng)”、“全員營銷”、“沖刺2009”等活動(dòng)，全年實(shí)現(xiàn)銷售額4.6億元，完成計(jì)劃的126%；銷售額和回款額創(chuàng)歷史新高。

三、開元·上城完成4/5的開發(fā)量，名流生活圈基本形成。

開元?上城2、3、4號(hào)樓于2009年3月16日開工，7月26日開盤，再次出現(xiàn)連夜搶購場(chǎng)面，當(dāng)日銷售170余套。12月初，主體工程封頂，銷售率達(dá)到95%，開元?上城的開發(fā)量已完成4/5。開元?上城榮獲“北京市第十四屆優(yōu)秀設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”，開元?上城2、3號(hào)院景觀工程獲“山東省園林綠化優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)”，繼沂河花園二期、三期創(chuàng)國優(yōu)之后，開元?上城被評(píng)為“全國物業(yè)管理示范小區(qū)”，“首席名流生活圈”基本形成。

四、實(shí)現(xiàn)土地儲(chǔ)備的新突破，獲得北城新區(qū)開發(fā)項(xiàng)目。

對(duì)河?xùn)|區(qū)、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、物流城等項(xiàng)目進(jìn)行考察論證，8月，簽訂了沂河花園六期項(xiàng)目合作開發(fā)協(xié)議；12月，獲得北城新區(qū)開發(fā)項(xiàng)目用地，為公司進(jìn)軍北城新區(qū)打下了基礎(chǔ)。

五、企業(yè)融資和授信能力不斷提高，企業(yè)社會(huì)貢獻(xiàn)率持續(xù)提升。

被中國工商銀行、中國建設(shè)銀行企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定為AA-級(jí)客戶；9月29日，開元地產(chǎn)企業(yè)標(biāo)識(shí)（logo）獲國家工商總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊(cè)證書；12月6日，公司被建設(shè)主管部門評(píng)為全市房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)綜合信用等級(jí)AAA級(jí)。全年繳納稅金3600萬元，比2008年增幅92%，在全市國稅地稅排名中排第43位，列全市地稅系統(tǒng)中第21位。

六、注重客戶關(guān)系和物業(yè)服務(wù)，客戶滿意度在投訴中不斷提高。

理順客戶投訴處理流程，形成以客戶關(guān)系維護(hù)、客戶投訴處理及物業(yè)服務(wù)為重點(diǎn)的全方位服務(wù)體系；物業(yè)管理規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，服務(wù)品質(zhì)得到提升；開展業(yè)主節(jié)和開元會(huì)等活動(dòng)，查找和解決遺留問題，及時(shí)處理客戶投訴，客戶滿意度和忠誠度得到提高。

七、打造上城國際商務(wù)地標(biāo)，創(chuàng)山東省物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈。

打造符合甲級(jí)寫字樓物業(yè)服務(wù)的品質(zhì)，為入住商家提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，上城國際的租售率和回報(bào)率不斷提升。現(xiàn)已入住企業(yè)近百家，寫字樓的配套日趨成熟，商務(wù)地標(biāo)的影響力得到社會(huì)認(rèn)可。利用仲量聯(lián)行物業(yè)顧問的成果，被山東省建設(shè)廳評(píng)為“山東省物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈”。

八、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找問題，關(guān)閉缺陷，提升品質(zhì)。

針對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)中存在的問題，反思工程、營銷、物業(yè)和客服及公司管理中存在的短板和問題，制定嚴(yán)厲措施加以整改。以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)，以服務(wù)客戶為中心，持續(xù)為客戶提供超值服務(wù)的客戶理念得到進(jìn)一步貫徹。

九、堅(jiān)持改革創(chuàng)新發(fā)展，實(shí)施企業(yè)流程優(yōu)化。

12月12日，開元地產(chǎn)召開股東會(huì)，對(duì)三年來公司度過嚴(yán)冬、平穩(wěn)發(fā)展、回報(bào)股東、蓄勢(shì)待發(fā)給予肯定；本著發(fā)展企業(yè)、回報(bào)股東、奉獻(xiàn)社會(huì)的目標(biāo)，調(diào)整了管理架構(gòu)，制定了新的戰(zhàn)略，實(shí)施了新一輪企業(yè)改革，新修訂了2009版企業(yè)管理制度，為領(lǐng)跑區(qū)域地產(chǎn)打下了基礎(chǔ)。

十、綜合實(shí)力持續(xù)增強(qiáng)，開元地產(chǎn)的影響力不斷擴(kuò)大。

年初，被中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)授予“2007—2008中國房地產(chǎn)誠信企業(yè)”，被全國總工會(huì)授予“全國職工書屋建設(shè)單位”，通過“山東省文明單位”復(fù)查，榮獲“市勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”；公司總部遷至金雀山路10號(hào)開元·上城國際；以獨(dú)特企業(yè)文化形成的企業(yè)信譽(yù)和影響力不斷擴(kuò)大。