《齊魯晚報(bào)》現(xiàn)代物業(yè)成立十周年—做最受信賴的物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)
隨著臨沂房地產(chǎn)市場的快速發(fā)展，物業(yè)管理也逐漸走進(jìn)了人們的生活，人們越來越多的認(rèn)識到，買樓房就是買服務(wù)，只有專業(yè)的物業(yè)服務(wù)才能住的舒適，社區(qū)品質(zhì)才能得到保障。
在臨沂，提到現(xiàn)代物業(yè)，可能有許多人并不了解，但是，提到現(xiàn)代物業(yè)所管理服務(wù)的沂河花園系列項(xiàng)目，肯定大家都不陌生。這家在臨沂市成立最早、規(guī)模最大、有著良好口碑的物管企業(yè)今年已經(jīng)走過了整整十年歷程。
從一家名不見經(jīng)傳的小公司，到臨沂物管行業(yè)的領(lǐng)跑者，從一開始簡單粗放式的管理，到當(dāng)今規(guī)范化、專業(yè)化的成熟運(yùn)作，從不足50人的維修、收費(fèi)隊(duì)伍，到如今千余人精細(xì)化分工的職業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)代物業(yè)從無到有、由弱變強(qiáng)，企業(yè)規(guī)模不斷發(fā)展壯大，服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提升。目前，公司管理項(xiàng)目30余個(gè)，總面積220余萬平米，涵蓋高檔公寓、院校、辦公寫字樓、市政建筑等多種業(yè)態(tài)。所管理的香榭麗都、香榭麗舍、開元·上城、上城國際先后榮獲物管行業(yè)全國最高獎(jiǎng)“全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)（大廈）”榮譽(yù)稱號；開元·沂河花園、開元·上城相繼榮膺國家地產(chǎn)界最高獎(jiǎng)“廣廈獎(jiǎng)”；截至2010年，現(xiàn)代物業(yè)共榮獲國家榮譽(yù)6項(xiàng)，省級榮譽(yù)16項(xiàng)，市區(qū)級榮譽(yù)20余項(xiàng)，塑造了堅(jiān)實(shí)的企業(yè)品牌，贏得了業(yè)主的良好口碑。
學(xué)習(xí)金牌物業(yè)服務(wù)，打造物業(yè)自身內(nèi)功
隨著整個(gè)物業(yè)管理行業(yè)的成長，人們除了對房屋及配套設(shè)施的養(yǎng)護(hù)和維修外，對服務(wù)的軟環(huán)境的要求也日益凸顯。從“管理”向“服務(wù)”進(jìn)行角色轉(zhuǎn)變對物業(yè)公司而言有著重要的意義。
為求得長遠(yuǎn)的生存與發(fā)展，現(xiàn)代物業(yè)先后與國內(nèi)外知名的物管企業(yè)—上海萬科、仲量聯(lián)行建立了顧問合作關(guān)系，并多次派出人員到上海和北京進(jìn)行跟班學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。人性化的服務(wù)理念，成熟順暢的服務(wù)流程，專業(yè)精良的業(yè)務(wù)素質(zhì)，等等先進(jìn)的理念和完善的制度帶給現(xiàn)代物業(yè)新鮮而有力的沖擊，為他的發(fā)展指明了方向?，F(xiàn)代物業(yè)借助外腦，在較短的時(shí)間內(nèi)就實(shí)現(xiàn)了服務(wù)品質(zhì)的提升和飛躍。
打造安全和諧社區(qū)，引領(lǐng)先進(jìn)生活方式
據(jù)悉，截至目前，現(xiàn)代物業(yè)十年中，相繼擔(dān)負(fù)了臨沂市100余家行政、企事業(yè)單位物業(yè)安全秩序維護(hù)任務(wù)；協(xié)助公安機(jī)關(guān)處置治安案件800多起，協(xié)助抓獲犯罪嫌疑人100余人；有效處置消防、防汛等各類突發(fā)事件60余次；為社會、企業(yè)、業(yè)主挽回經(jīng)濟(jì)損失1000多萬元。現(xiàn)代物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)得到了社會各界及服務(wù)對象的一致認(rèn)可和贊譽(yù)。
“我們給客戶的不僅僅是房子，更要為客戶提供一種新的生活方式”，這是現(xiàn)代物業(yè)在服務(wù)中始終貫徹的理念之一。社區(qū)文化的塑造無疑是現(xiàn)代物業(yè)成功的重要砝碼，在硬件上，他們不斷增設(shè)業(yè)主活動室等利于業(yè)主交流的空間，在軟件上，大至沂河龍舟賽、帆船賽、暑期文化節(jié)、盛夏啤酒節(jié)、風(fēng)箏藝術(shù)節(jié)，小至社區(qū)籃球賽、聯(lián)誼會、兒童運(yùn)動會、健康義診活動，等等一系列異彩紛呈的社區(qū)文化活動真正創(chuàng)造了和諧的社區(qū)氛圍，引領(lǐng)了業(yè)主生活的新風(fēng)尚。
行業(yè)的性質(zhì)與業(yè)主對居住生活無止境的更高追求決定了物業(yè)管理的服務(wù)無止境，不斷追求完美才是物業(yè)管理的題中要義。這座美麗的城市有越來越多的新建筑誕生，也就越來越需要更高層次的物業(yè)管理服務(wù)，希望有更多的物業(yè)公司能夠跟上時(shí)代的腳步，服務(wù)好這座城市。
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