【沂蒙晚報(bào)】現(xiàn)代物業(yè)專業(yè)服務(wù)為業(yè)主安全護(hù)航
23樓失火仨兒童被困家中，物業(yè)保安第一時(shí)間沖進(jìn)火場救人
現(xiàn)代物業(yè)專業(yè)服務(wù)為業(yè)主安全護(hù)航
24日中午，開元·上城14號樓內(nèi)一住戶家突然冒出滾滾濃煙，“著火了！”而更為危險(xiǎn)的是，3名10歲左右的小孩被困家中……
24日中午11時(shí)40分左右，開元·上城物業(yè)服務(wù)中心接到一個(gè)十幾歲的女孩子打來的緊急求助電話，聲稱家里著火了。物業(yè)服務(wù)中心聞訊后，立即啟動了消防應(yīng)急預(yù)案，并通過對講機(jī)通知安保隊(duì)和養(yǎng)護(hù)處的工作人員趕赴現(xiàn)場。
11時(shí)42分許，保安隊(duì)長孟凡陽、班長李公亮、隊(duì)員徐建平一行三人恰巧正在14號樓附近巡邏，接到物業(yè)服務(wù)中心的通知，第一時(shí)間沖上了發(fā)生火情的樓層。“我?guī)е鴥擅０踩藛T趕到14號樓23層，濃煙從一住戶門內(nèi)滾滾而出，十分嗆人。此時(shí)，該住戶家中入戶門正打開著，三個(gè)孩子嚇得不知所措，站在濃煙里瑟瑟發(fā)抖?！卑脖ｊ?duì)長孟凡陽告訴記者。
危情之中，保安隊(duì)長孟凡陽沉著應(yīng)對，讓隨行的保安班長李公亮和另一名隊(duì)員徐建平先把受驚的三個(gè)孩子帶下樓，并轉(zhuǎn)移到安全位置。然后，孟凡陽依靠消防演練時(shí)學(xué)到的消防知識，迅速沖進(jìn)火場，切斷了室內(nèi)電源。“我深吸了一口氣，弓腰進(jìn)入失火住戶，在衛(wèi)生間內(nèi)找到一塊濕毛巾捂住口鼻，摸索著挨個(gè)打開房間窗戶，在失火的屋內(nèi)快速進(jìn)行搜尋，確定屋內(nèi)再沒有其他人之并排查出火源點(diǎn)是在是側(cè)臥室?！泵戏碴柦榻B道。
與此同時(shí)，物業(yè)服務(wù)中心主任左漢猛帶著十幾位物業(yè)工作人員也趕到了失火現(xiàn)場。“此時(shí)，我們?nèi)〕鰳堑老老鋬?nèi)的滅火器沖入室內(nèi)，由于側(cè)臥室屋門緊閉，事情緊急我們當(dāng)機(jī)立斷，一腳就把臥室的門給踹開了。在室內(nèi)，可燃物較多，發(fā)現(xiàn)火勢不小，火苗冒得很高，明火和濃煙混合在一起，情況十分危急，我們用滅火器實(shí)施滅火，經(jīng)過奮勇?lián)渚龋瑢?cè)臥室內(nèi)的明火撲滅。”左漢猛告訴記者。
12時(shí)左右，消防隊(duì)員趕來，為了防止火情出現(xiàn)復(fù)燃，消防官兵使用消防水槍將火情逐一排查，此時(shí)，火情得到完全的控制。
男孩玩火引發(fā)火災(zāi)
當(dāng)該住戶大人趕回來的時(shí)候，已經(jīng)是火情控制住以后的事情了。孩子的小姨告訴記者：“我上午出去給孩子買玩具，誰曾想這一會時(shí)間，我還沒到超市就發(fā)生了這樣的事情?！?/div>
據(jù)了解，此次火災(zāi)是由8歲男孩在側(cè)臥室里玩火造成的。當(dāng)時(shí)，家中并沒有大人看護(hù)，兩個(gè)女孩正在客廳看電視，一個(gè)14歲，一個(gè)5歲，她們回頭的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)側(cè)臥室里冒出了黑煙。
“而在這之前，小男孩對自己無意間留下的禍根根本沒有在意。玩火后，他又到客廳和另兩名小孩一起看電視?！泵戏碴柛嬖V記者。
事發(fā)后，失火的側(cè)臥室已是一片狼藉，墻上的空調(diào)被燒化，木質(zhì)的兒童床、桌椅、天花板都有火燒的痕跡，床上用品更是燒成了黑乎乎的一片。所幸，由于撲救及時(shí)，沒有造成更大的損失。三個(gè)孩子除了受到驚嚇，也并無大礙。
專業(yè)物管為業(yè)主安全護(hù)航
撲滅這場火險(xiǎn)，開元·上城物業(yè)保安人員只用了短短的十幾分鐘。在此次事件的處理過程中，物業(yè)公司快速啟動消防預(yù)案，高效處理突發(fā)事件，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場，臨危不懼，沉著應(yīng)對，果斷出手，有效控制并撲滅了火情，將業(yè)主的人身及財(cái)物損失降到最低。事后，物業(yè)公司組織十幾名工作人員主動為業(yè)主做好火災(zāi)后的善后清理工作，業(yè)主感動地拿出現(xiàn)金表示感謝，現(xiàn)場的工作人員委婉地拒絕并表示為業(yè)主提供及時(shí)、專業(yè)的服務(wù)是職責(zé)內(nèi)的工作。
正是由于平時(shí)常規(guī)化、專業(yè)化的消防安全培訓(xùn)和演練成就了現(xiàn)代物業(yè)這支高素質(zhì)、高水平的物業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，當(dāng)險(xiǎn)情來臨，專業(yè)精良、訓(xùn)練有素的物業(yè)服務(wù)顯得尤為重要。業(yè)主在險(xiǎn)情發(fā)生的第一時(shí)間通知物業(yè)顯示了對物業(yè)公司的信任，而物業(yè)服務(wù)人員在火災(zāi)過程中處理及時(shí)得當(dāng)，保證了搶救火險(xiǎn)的順利進(jìn)行同樣沒有讓業(yè)主失望。
現(xiàn)代物業(yè)表示，針對此次事件，公司將本著為業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度，加強(qiáng)對小區(qū)業(yè)主消防安全知識培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工再接再厲，切實(shí)履行工作職責(zé)，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，保證業(yè)主的滿意度，為創(chuàng)造安全、文明社區(qū)做貢獻(xiàn)。
高樓火場如何逃生
當(dāng)天，本報(bào)記者就高樓火場如何逃生采訪了我市消防支隊(duì)。據(jù)工作人員介紹，高層建筑火場救援難，因?yàn)楦邔咏ㄖ煌谝话愕牡桶ㄖ馂?zāi)發(fā)生時(shí)，高層建筑主要依靠自身的消防措施來保障安全。
消防部門提醒市民，首要是防止嗆到濃煙，逃離時(shí)用濕毛巾捂住口鼻。高樓的火災(zāi)逃生的原則是，突發(fā)大火后，要冷靜地觀察火情和環(huán)境，迅速分析判斷火勢趨向和災(zāi)情發(fā)展的可能，抓住有利時(shí)機(jī)，選擇合理的逃生路線和方法，爭分奪秒地逃離火災(zāi)現(xiàn)場，千萬必要遲疑或又返回?fù)屇秘?cái)務(wù)，以免貽誤最佳逃生時(shí)機(jī)。
需要特別提醒的是，火災(zāi)中千萬不可鉆到床底下、衣櫥內(nèi)、閣樓上試圖躲避火焰或煙霧，這些都是火災(zāi)現(xiàn)場最危險(xiǎn)的地方，又不易被消防人員發(fā)現(xiàn)而獲救，也千萬不能利用一般電梯作為疏散通道，因?yàn)殡娞菥桩a(chǎn)生煙囪效應(yīng)或斷電停運(yùn)，反而讓人處于更危險(xiǎn)的境地。逃生時(shí)可把毛巾浸透，疊起來捂住口鼻，無水時(shí)，干毛巾也可以代替。要多疊幾層，使濾煙面積增大，將口鼻捂嚴(yán)，防止火災(zāi)中產(chǎn)生一氧化碳讓人窒息。
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